Số tổng đài Zalo là số nào? Cách liên hệ miễn phí ít ai biết

Số tổng đài Zalo là số nào là câu hỏi được nhiều người quan tâm. Nếu bạn đang cần liên hệ với Hotline của Zalo mà không biết cách thì hãy xem bài viết này. Nội dung dưới đây sẽ hướng dẫn bạn 4 cách liên hệ với Zalo cực kỳ dễ dàng. Cùng tìm hiểu và thực hiện ngay nhé. 

Tại sao nên biết số tổng đài Zalo?

Zalo hiện là ứng dụng mạng xã hội cực kỳ nổi tiếng tại Việt Nam. Ứng dụng này cho phép người dùng gọi điện, nhắn tin mà không tốn phí. Hiện Zalo là ứng dụng thuộc sở hữu của VNG. Đây là một trong những công ty công nghệ có uy tín hàng đầu tại Việt Nam.

Tương tư như những phần mềm khác, Zalo cũng có đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ 24/24. Đội ngũ này sẽ giúp giải đáp những thắc mắc hoặc khó khăn của khách hàng gặp phải khi dùng ứng dụng. Chẳng hạn như: 

• Người dùng không sử dụng được tính năng “tìm quanh đây” trên Zalo. 
• Tài khoản Zalo của người dùng bị khóa. 
• Hướng dẫn khách hàng đăng ký tài khoản Zalo OA doanh nghiệp.
• Hướng dẫn liên kết, thanh toán với ví ZaloPay

Số tổng đài Zalo 24/24 gọi vào số nào, có miễn phí không?

Được biết 1900561558 là số tổng đài của Zalo. Nếu bạn có thắc mắc hay gặp sự cố nào trong quá trình dùng app. Bạn có thể liên hệ số tổng đài trên để được bộ phận chăm sóc khách hàng giải đáp.

Lưu ý: Khi gọi vào số tổng đài Zalo, bạn sẽ bị tính cước phí là 2000đ/phút. Do đó để tránh tốn thời gian và tốn nhiều chi phí cuộc gọi. Bạn hãy chuẩn bị sẵn các câu hỏi về vấn đề bạn gặp phải để nhờ tổng đài viên giải đáp.  

Cách nhận hỗ trợ từ tổng đài Zalo đơn giản, không tốn phí

Nếu bạn muốn liên hệ với tổng đài Zalo mà không tốn phí dịch vụ. Bạn có thể thử áp dụng 1 trong 4 cách được liệt kê dưới đây. 

Liên hệ qua tin nhắn Zalo 

Để liên hệ với tổng đài Zalo trực tiếp qua tin nhắn trên ứng dụng. Bạn hãy thực hiện theo 4 bước sau đây: 

Bước 1: Đầu tiên bạn chọn vào mục Khám phá rồi chọn tiếp Ví ZaloPay.

Bước 2: Kế tiếp bạn chọn vào Cá nhân rồi chọn tiếp Trung tâm hỗ trợ.

Bước 3: Bạn chọn tiếp vào Trò chuyện với ZaloPay.

Bước 4: Bạn chọn vào vấn đề mình cần hỗ trợ rồi tiếp tục làm theo những bước hướng dẫn được hệ thống đưa ra.  

Gửi thắc mắc qua Email hỗ trợ của Zalo

Để trình bày vấn đề bạn đang gặp phải một cách rõ ràng hơn, bạn có thể liên hệ với Zalo qua Email. Địa chỉ Email chăm sóc khách hàng của Zalo là [email protected]. Để được bộ phận hỗ trợ xử lý vấn đề nhanh chóng. Bạn cần nêu rõ và chi tiết vấn đề mà bạn đang gặp phải nhé. 

Liên hệ qua Fanpage Zalo

Để liên hệ trực tiếp với Fanpage của Zalo, bạn có thể thực hiện theo 2 bước hướng dẫn dưới đây.

Bước 1: Đầu tiên bạn truy cập vào Fanpage Zalo tại đường link https://www.facebook.com/zaloapp/. Sau đó bạn chọn vào Nhắn tin.

Bước 2: Kế tiếp bạn nhập vấn bạn đang gặp phải rồi gửi tin nhắn. Bạn chỉ cần chờ kỹ thuật viên phản hồi là xong. 

Liên hệ qua website chăm sóc khách hàng Zalo

Để liên hệ trực tiếp với website chăm sóc khách hàng của Zalo, bạn hãy thử thực hiện theo 4 bước sau. 

Bước 1: Đầu tiên bạn truy cập vào trang web của Zalo tại đường link https://developers.zalo.me/.

Bước 2: Tiếp đến bạn nhấn vào mục Hỗ trợ.

Bước 3: Lúc này bạn có thể xem được những câu hỏi mà những người trước đó đã hỏi. Ngoài ra bạn cũng có thể nhấn vào Gửi câu hỏi cần hỗ trợ để được Zalo giải đáp.

Bước 4: Kế tiếp bạn nhập đầy đủ thông tin và nội dung bạn cần hỗ trợ. Sau khi nhập xong thì bạn chọn vào Đồng ý. Cuối cùng bạn chỉ cần đợi đội ngũ chăm sóc khách hàng của Zalo trả lời là xong.

Trên đây là 4 cách để bạn có thể liên hệ với tổng đài của Zalo một cách miễn phí. Tùy vào từng trường hợp cụ thể, bạn có thể áp dụng cách liên hệ khác nhau nhé. 

Tại sao gọi số tổng đài Zalo không được?

Trong một số trường hợp, người dùng sẽ không liên lạc được với tổng đài của Zalo. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

• Do hệ thống Zalo quá tải vì phải tiếp nhận nhiều cuộc gọi cùng lúc.
• Do số dư tài khoản điện thoại của bạn hiện không đủ để thực hiện cuộc gọi. 
• Số tổng đài Zalo có thể đang bảo trì hoặc gặp sự cố kỹ thuật. 
• Bạn đang ở nơi có sóng điện thoại yếu.

Kết luận

Như vậy bài viết đã cung cấp cho bạn thông tin về số tổng đài Zalo để nhanh chóng liên hệ khi cần. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về số tổng đài của Zalo hãy để lại comment để được giải đáp nhé.