Số điện thoại tổng đài Mobiphone | Hotline CSKH miễn phí

Số điện thoại tổng đài Mobiphone bao nhiêu là vấn đề được khá nhiều người sử dụng mạng di động này thắc mắc. Bởi lẽ, đôi khi khách hàng sẽ cần gọi tới hotline chăm sóc khách hàng để được giải đáp một số vấn đề liên quan tới cước phí hoặc dịch vụ. Để tìm hiểu về số máy của tổng đài này, các bạn hãy cùng đến với bài viết sau đây.

Tổng đài Mobiphone là gì?

Tổng đài Mobiphone là một trung tâm tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ do Mobiphone cung cấp. Tổng đài hoạt động 24/7, kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.

Tổng đài này được Mobiphone thành lập nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tổng đài của Mobiphone có đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp để sẵn sàng giải đáp tất cả mọi thắc mắc của khách hàng.

Số điện thoại tổng đài Mobiphone là bao nhiêu? Vì sao cần liên hệ tới tổng đài này?

Nếu như bạn muốn biết chi tiết số điện thoại tổng đài Mobiphone và những lý do để liên hệ tới đây thì có thể tìm hiểu các thông tin bên dưới.

Số điện thoại tổng đài Mobiphone chi tiết

Tổng đài Mobiphone có hai số điện thoại cố định là:

Số 18001090 (miễn phí nội mạng Mobiphone)
Số 0904/5/8 144144 (cước phí 200 đồng/phút)

Bạn có thể gọi điện đến một trong hai số điện thoại trên để được hỗ trợ. Hotline CSKH Mobiphone miễn phí là số điện thoại 18001090. Số điện thoại này dành cho tất cả thuê bao Mobiphone, kể cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau.

Số điện thoại 0904/5/8 144144 là số điện thoại tổng đài dành cho những thuê bao ngoại mạng Mobiphone. Người gọi tới số điện thoại này sẽ phải trả cước phí là 200 đồng/phút.

Khi gọi điện đến tổng đài Mobiphone, bạn sẽ được kết nối với một nhân viên tổng đài. Nhân viên tổng đài sẽ tiến hành tiếp nhận thông tin của bạn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc hoặc xử lý các vấn đề.

Vì sao cần liên hệ tới tổng đài Mobiphone?

Bạn cần liên hệ số điện thoại tổng đài Mobiphone khi bạn gặp phải các vấn đề sau:

Có thắc mắc hoặc cần giải đáp về các dịch vụ do Mobiphone cung cấp
Cần đăng ký, kích hoạt, hủy gói cước,…
Cần hướng dẫn sử dụng các tính năng của sim, dịch vụ,…
Cần báo hỏng sim, dịch vụ,…
Cần khiếu nại về chất lượng dịch vụ, cước phí,…
Cần tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật khi sử dụng sim, dịch vụ,…

Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về các trường hợp cần liên hệ tổng đài Mobiphone:

Bạn không biết cách đăng ký gói cước 4G Mobiphone
Sim Mobiphone của bạn bị mất sóng, bạn không biết cách khắc phục
Bạn muốn khiếu nại về chất lượng dịch vụ internet Mobiphone
Bạn cần hỗ trợ kỹ thuật khi sử dụng điện thoại cố định Mobiphone

Những lưu ý khi liên hệ tới tổng đài Mobiphone

Khi liên hệ tổng đài Mobiphone, bạn cần lưu ý một số điều sau để quá trình liên hệ diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn:

Chuẩn bị sẵn sàng các thông tin cần thiết: Trước khi liên hệ tổng đài, bạn nên chuẩn bị sẵn sàng các thông tin cần thiết như Tên dịch vụ bạn đang sử dụng, số thuê bao của bạn và nội dung thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ. Chuẩn bị sẵn sàng các thông tin cần thiết sẽ giúp quá trình liên hệ của bạn được diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Giữ bình tĩnh và nói chuyện rõ ràng: Khi nói chuyện với nhân viên tổng đài, bạn nên giữ bình tĩnh và nói chuyện rõ ràng, mạch lạc để nhân viên có thể hiểu rõ vấn đề của bạn và hỗ trợ bạn một cách tốt nhất.

Hỏi lại nếu không hiểu: Nếu bạn không hiểu rõ thông tin mà nhân viên cung cấp, bạn có thể hỏi lại để được giải thích rõ ràng hơn.

Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý một số điều sau khi gọi tới hotline Mobiphone:

Gọi điện thoại vào giờ hành chính hoặc buổi tối để tránh tình trạng quá tải
Có thái độ tôn trọng nhân viên tổng đài
Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm nhân viên tổng đài

Trên đây là chi tiết về số điện thoại tổng đài Mobiphone cũng như các vấn đề liên quan tới mạng di động phổ biến này. Hy vọng với những thông tin bên trên, bạn có thể nhận được hỗ trợ kịp thời và giải đáp được tất cả các thắc mắc cần thiết.