Tra cứu tiền điện theo tên khách hàng tiện lợi qua app Zalo, MoMo

Tra cứu tiền điện theo tên khách hàng qua các ứng dụng Zalo, Momo,… Liệu bạn đã biết cách chưa? Trong khi hóa đơn tiền điện là một trong những hóa đơn mà mỗi hộ gia đình đều phải chi trả hàng tháng. Vậy việc tra cứu tiền điện theo tên khách hàng có thực sự tiện ích hay không? Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Tại sao nên tra cứu tiền điện theo tên khách hàng online tại nhà? 

Với thời đại 4.0 như ngày nay, mọi việc đang dần trở nên công nghệ hóa hơn. Thay vì trước kia phải đợi nhân viên đến gõ cửa nhà thu tiền điện thì nay bạn hoàn toàn chủ động được. Chỉ cần một thiết bị điện tử kết nối Internet, bạn đã có thể tra cứu và thanh toán hóa đơn tiền điện trực tuyến. Dưới đây sẽ là những ưu điểm nổi bật của việc tra cứu tiền điện theo tên khách hàng:

• Tra cứu và thanh toán chỉ bằng một vài thao tác đơn giản.
• Công ty điện lực cắt giảm được chi phí thuê nhân công.
• Tính chính xác cao vì hệ thống luôn được cập nhật liên tục.
• Chủ động và kiểm soát được lượng điện tiêu thụ.

Việc tra cứu tiền điện theo tên khách hàng giúp cho bạn tự kiểm tra được tình hình sử dụng. Để từ đó có cách sử dụng điện hợp lý và hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, bạn có thể tra cứu các thông tin liên quan như lịch cúp điện, các điểm thu tiền điện, lịch sử thanh toán,.. 

Xem mã khách hàng tra cứu tiền điện ở đâu? 

Nếu bạn vẫn chưa biết cách tra cứu tiền điện theo tên khách hàng thì đầu tiên bạn nên biết mã khách hàng là gì. Bạn cần xác định được đúng mã khách hàng của mình thì mới tra cứu tiền điện online được. Đây là số hiệu hoặc mã định danh mà phía công ty điện lực cấp cho mỗi khách hàng. Nhờ mã này mà công ty mới có thể quản lý được tất cả người dùng của họ.

Mã khách hàng thường bắt đầu bằng chữ P và sau đó là một dãy các chữ cái và chữ số như hình bên dưới. Mã khách hàng thường được in trên biên lai, hóa đơn tiền điện của gia đình bạn.

Trong trường hợp bạn làm mất hóa đơn thì có thể gọi đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được hỗ trợ. Hoặc liên hệ với các nhân viên điện lực trong khu vực để được giải đáp. 

Tra cứu tiền điện theo tên khách hàng bằng app Zalo 

Hiện tại thì bạn hoàn toàn có thể tra cứu hóa đơn tiền điện trên app thứ 3 như Zalo. Và dưới đây sẽ là các bước giúp bạn tra cứu tiền điện theo tên khách hàng trên ứng dụng Zalo:

Bước 1: Bạn mở app Zalo lên. Sau đó tại trang chính bên ngoài bấm vào thanh tìm kiếm ở phía trên cùng. Tìm kiếm từ khóa EVN + Tỉnh thành (ví dụ: EVN HCMC).

Bước 2: Bấm vào Quan tâm để được nhận thông tin. Tiếp theo giao diện tin nhắn sẽ hiện ra, bạn chọn vào Nhấn vào đây để đăng ký như hình dưới.

Bước 3: Nhấn vào Liên kết thêm khách hàng. Tiếp tục điền mã khách hàng và mã Captcha. 

Bước 4: Nhấn Kiểm tra khách hàng và kiểm tra xem có đúng thông tin của bạn không. Sau đó bấm Xác nhận và liên kết. 

Bước 5: Sau khi liên kết thành công, bạn trở lại giao diện tin nhắn. Chọn Tra cứu và bấm vào mục mà bạn muốn xem thông tin. Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn đến cho bạn.

Thực hiện các bước trên là bạn đã thành công tra cứu tiền điện theo tên khách hàng trên Zalo rồi. 

Tiếp theo sẽ là hướng dẫn cách tra cứu tiền điện online thông qua ví ZaloPay. Cụ thể như sau: 

Bước 1: Mở ứng dụng ZaloPay lên. Sau đó bạn chọn mục Thanh toán hóa đơn rồi chọn dịch vụ Điện. 

Bước 2: Điền Mã khách hàng và sau đó nhấn Tiếp tục. 

Bước 3: Bây giờ, màn hình sẽ hiển thị tên cũng như địa chỉ đăng ký sử dụng điện. Nếu chưa đến kỳ thanh toán hóa đơn thì màn hình sẽ hiển thị như ảnh bên dưới.

Như vậy, bạn đã thực hiện xong việc tra cứu hóa đơn tiền điện bằng ứng dụng ZaloPay thông qua các bước đơn giản trên.

Cách tra cứu tiền điện theo tên khách hàng bằng MoMo 

Một cách nhanh chóng khác mà bạn có thể thực hiện đó là tra cứu tiền điện qua app Momo. Chỉ cần tài khoản Momo cùng với chiếc điện thoại kết nối Wi-Fi là bạn có thể thanh toán hóa đơn ở bất kỳ đâu. Để tiến hành, bạn cần làm theo các bước sau đây:

Bước 1:  Mở ứng dụng Momo trong điện thoại lên. Tại giao diện chính, bạn chọn mục Thanh toán hóa đơn. Tại danh mục dịch vụ chọn Điện.

Bước 2: Nhập Mã khách hàng của bạn và bấm Tiếp tục.

Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị Thông tin khách hàng, bạn cần kiểm tra lại xem có đúng thông tin của bạn hay không. Tiếp theo bấm chọn Thanh toán.

Bước 4: Chọn Nguồn tiền thanh toán của bạn. Có thể chọn tài khoản hoặc thẻ ngân hàng bạn đã liên kết từ trước. Sau đó bấm Xác nhận. 

Vậy là bạn đã thực hiện xong việc tra cứu tiền điện theo tên khách hàng trên ứng dụng Momo. Tuy nhiên, trước khi thanh toán bạn nên kiểm tra kỹ thông tin của mình. Vì Momo không hỗ trợ hoàn hủy với hóa đơn thanh toán nhầm bạn nhé!

Tra cứu hóa đơn tiền điện trên điện thoại bằng app EVN 

Để tra cứu hóa đơn tiền điện trên điện thoại bằng app EVN, bạn cần thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Tải app điện lực theo địa chỉ khu vực của bạn. Ví dụ như CSKH EVNHCMC.

Bước 2: Mở ứng dụng lên, bấm Đăng nhập ngay. Tiếp theo bạn nhập số điện thoại để đăng ký tài khoản. Và bấm Tiếp tục.

Bước 3: Sau đó bấm Tạo tài khoản và tiến hành đặt mật khẩu cho tài khoản. Tiếp tục bấm Lưu mật khẩu.

Bước 4: Nhập mã xác thực gửi qua tin nhắn SMS đến số điện thoại bạn đã đăng ký trước đó. Sau đó bấm Xác nhận. Sau khi đăng nhập thành công, bạn bấm nút Về màn hình chính.

Bước 5: Ở màn hình chính của ứng dụng, chọn Hóa đơn điện tử. Sau đó chọn Liên kết mã PE vào tài khoản và nhập mã khách hàng của bạn. Chọn Tạo liên kết với mã PE này.

Bước 6: Nhấn Hoàn tất. Sau đó về màn hình chính chọn Hóa đơn điện tử. 

Bước 7: Lúc này bạn có thể xem được hóa đơn tiền điện, lịch sử thanh toán.

Thực hiện xong các bước trên là bạn đã thành công tra cứu hóa đơn tiền điện trên điện thoại thông qua ứng dụng của EVN.

Nguyên nhân không tra được tiền điện theo tên khách hàng  

Việc tra cứu hóa đơn tiền điện theo tên khách hàng online là một phương pháp rất thuận tiện và nhanh chóng. Vậy vì lý do nào mà bạn không tra được thông tin hóa đơn? Có 5 lý do sau đây: 

• Hóa đơn chưa tới kỳ thanh toán: Trong trường hợp này bạn chỉ cần đợi từ 15-17 ngày để tra cứu lại một lần nữa. Vì lúc này dữ liệu sẽ được cập nhật và bạn có thể tra cứu lại như bình thường.
• Hệ thống Zalo chưa cập nhật thông tin hóa đơn của bạn: Vào ngày 15-16 hằng tháng là thời gian các hóa đơn của bạn sẽ được cập nhật trên hệ thống. Nếu bạn không tra cứu được thì có lẽ hệ thống chưa cập nhật thôi nhé!
• Hệ thống quá tải: Đây là dấu hiệu dễ nhận biết nhất vì sau khi nhấn lệnh tra cứu thì bạn không nhận được phản hồi nào. Lúc này bạn chỉ cần bình tĩnh chờ đợi thôi.
• Thông tin khách hàng không chính xác: Nếu thông tin của bạn không được cập nhật chính xác hoặc nhập sai khi đăng ký. Hệ thống tra cứu tiền điện sẽ không thể tìm thấy thông tin của bạn.
• Nợ tiền điện: Nếu bạn đang nợ tiền điện hoặc chưa thanh toán đủ số tiền phải thanh toán. Hệ thống tra cứu tiền điện có thể sẽ không hiển thị thông tin tiền điện của bạn.

Trên đây là một số nguyên nhân khiến bạn không tra cứu được hóa đơn tiền điện theo tên khách hàng.

Kết luận

Bài viết trên đã cung cấp tất tần tật những thông tin liên quan đến việc tra cứu tiền điện theo tên khách hàng trên Zalo, Momo và ứng dụng của EVN. Hi vọng với những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về việc tra cứu hóa đơn online. Hãy chia sẻ ngay nếu bạn thấy bài viết trên thật sự bổ ích nhé!